本文转自：人民网-广西频道散户炒股
近期，广西钦州市烟草专卖局（公司）（以下简称“钦州烟草”）编制的《店铺经营小红书》陆续送到了辖区零售户手中，这本册子不仅记录了标杆零售户的经营智慧，更是钦州烟草在终端提质、特色赋能上彰显发展担当的有力体现，成为激发零售户经营活力、推动共同富裕的“金钥匙”，在高质量发展的征程上绘就了一幅幅温暖而坚实的民生画卷。
挖掘点滴，深耕服务，铸就终端“新风采”
“以前总觉得开店就是守摊子，从来没想过我这小店里还藏着什么‘经营理念’。”零售户郭艳丽看着《店铺经营小红书》上关于自己店铺的案例分析，眼中闪烁着惊喜与感动。
曾经，她的店铺因商品陈列杂乱、引流商品占比低，经营一度陷入瓶颈。是客户经理韦焯晁一次次上门，帮她梳理货架布局，指导她将引流商品与创收商品进行关联陈列，并提炼出“便民优先、微笑服务”的朴素理念。如今，这段从“乱摊子”到“样板店”的蜕变经历被浓缩成文字，印在了红色的册子上。
这本《店铺经营小红书》的诞生，源于钦州烟草客户经理队伍的一次主动转型。他们不再满足于日常的商品订购指导，而是化身“星探”，利用走访契机，与零售户促膝长谈，从柴米油盐的日常中提炼经营之道，从多年坚守的诚信中挖掘服务初心。
他们逐户梳理标杆零售户的经营轨迹，将零散的实践经验总结成系统的方法论，把零售户口口相传的“土办法”转化为可复制的“金点子”。当这些由客户经理亲手整理、提炼的故事与理念变成铅字，被郑重地收录进《店铺经营小红书》时，一种强烈的荣誉感在零售户心中油然而生。
钦州烟草营销人员与零售户讲解《店铺经营小红书》案例内容。徐港摄
树立标杆，激发荣誉，打造学习“新样板”
一间小店，承载着一个家庭的希望。为了让传统小店提质升级、增收增效，钦州烟草以《店铺经营小红书》为载体，线上线下同步发力，为零售户量身打造成长路径。
《店铺经营小红书》不仅是一本荣誉册，更是一个开放共享的“移动课堂”。烟草部门依托这本册子，建立了“线上+线下”的学习机制。线下，组织《店铺经营小红书》里的标杆店主开展巡回宣讲，让“土专家”走上讲台，用乡音讲土话，传授接地气的经营技巧；线上，将《店铺经营小红书》的内容数字化，通过企业微信、小组群等渠道进行推送，打破时空限制，让所有零售户无论身处何地，都能随时随地“充电”。
这种“点燃一盏灯，照亮一大片”的示范效应正持续释放。许多零售户对照《店铺经营小红书》里的标准，主动开展店面升级。他们学习标杆户的陈列技巧，让店铺焕然一新；模仿标杆户的服务话术，让顾客回头率倍增。
“如今，这本《店铺经营小红书》成为零售户之间互学互鉴的桥梁，大家在比学赶超中提升了整体经营水平，实现了从‘单打独斗’到‘携手共进’的转变。”钦州市局（公司）营销中心主任赵世豪欣慰地说。
萃取智慧，实战赋能，掌握经营“金钥匙”
“这本《店铺经营小红书》真是我们的‘及时雨’！以前遇到经营难题，只能自己瞎琢磨，现在翻开书，就能找到身边的老师。”在钦州市浦北县的一次零售户交流会上，小江镇越秀商店店主韦清正捧着这本红彤彤的册子，热情地和其他零售户分享经验。
册子里详细拆解了具体的实操干货：如何通过提升引流？如何使用数字化工具进行店铺管理？如何提升店面形象？这些来自身边的真实案例，比枯燥的理论更具说服力。例如，册子中收录了钦州市钦南区那丽镇一位“90后”店主通过“便民服务+消费体验+场景服务”模式来打造乡村“新地标”，让门口的歇脚点成了聚集人气的“打卡处”。
“这本经营指南最核心的价值，在于它是一本实战性极强的‘经营百科全书’。我们在编撰过程中，用大家都能听懂的‘大白话’将标杆零售户的‘隐性经验’显性化、标准化。”钦州市局（公司）营销中心副主任玉杰说。
“以前我看账本是一笔糊涂账，现在看了书里的教程，学会了算细账，知道哪些商品好卖，哪些该少进，库存周转快多了！”零售户王立贵在应用了书中的经营法后，店铺盈利水平显著提升。
下一步，钦州烟草将持续以这本《店铺经营小红书》为纽带，将分散在各个角落的个体智慧汇聚成集体的财富，让更多小店找到适合自己的经营路子，让每一份用心经营的小生意散户炒股，都能成为时代里最动人的奋斗注脚。（徐港 玉杰）
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